قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه
کاربر گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی "کاپا اسپرت" را برای خرید محصولات ورزشی خود انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. استفاده شما از این وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین مندرج در این صفحه می‌باشد. لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی و تعاریف
۱. قوانین عمومی
کلیه اصول، رویه‌ها و خدمات "کاپا اسپرت" منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود می‌باشند. هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها و سرویس‌های "کاپا اسپرت" در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش این تغییرات است.
۲. تعاریف
- مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات "کاپا اسپرت" اقدام نماید.
- کاپا اسپرت: منظور فروشگاه اینترنتی کاپا اسپرت به آدرس kapasport.com می‌باشد.
- محصولات: کلیه کالاهای ورزشی اعم از پوشاک، کفش، تجهیزات و لوازم جانبی که در وب‌سایت "کاپا اسپرت" عرضه می‌شوند.
حساب کاربری و حریم خصوصی
۱. ثبت‌نام و حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات سایت و ثبت سفارش، ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشید. شما متعهد می‌شوید که اطلاعات صحیح و کاملی را هنگام ثبت‌نام ارائه دهید و مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود و تمامی فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری شما انجام می‌شود، بر عهده شماست. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، فوراً به "کاپا اسپرت" اطلاع دهید.
۲. سیاست‌های رعایت حریم شخصی
"کاپا اسپرت" به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. ما متعهد می‌شویم در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کرده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهیم. استفاده شما از سایت "کاپا اسپرت"، به منزله رضایت شما از این سیاست می‌باشد.
اطلاعات شما (مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) صرفاً جهت پردازش سفارشات، ارسال محصولات و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با "کاپا اسپرت" (در صورت تمایل شما) استفاده خواهد شد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با حکم قانونی.
ثبت و پردازش سفارش
۱. فرآیند ثبت سفارش
کاربران می‌توانند پس از انتخاب محصولات مورد نظر و افزودن آن‌ها به سبد خرید، با طی مراحل خرید آنلاین (شامل ورود اطلاعات ارسال، انتخاب روش پرداخت و تایید نهایی) سفارش خود را ثبت نمایند. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین "کاپا اسپرت" است.
۲. تایید و لغو سفارش
"کاپا اسپرت" پس از دریافت سفارش، صحت و موجودی کالا را بررسی و در صورت تایید، سفارش را پردازش خواهد کرد. در مواردی مانند اتمام موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، "کاپا اسپرت" حق لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی به مشتری را برای خود محفوظ می‌دارد.
۳. قیمت‌گذاری
قیمت‌های درج شده بر روی محصولات به ریال ایران بوده و نهایی می‌باشند. هزینه‌های جانبی مانند هزینه ارسال، بر اساس روش انتخابی و آدرس مشتری محاسبه و در فرآیند خرید به اطلاع وی خواهد رسید. "کاپا اسپرت" حق تغییر قیمت‌ها را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد، اما قیمت محصول برای سفارش‌های تایید شده، همان قیمت زمان ثبت سفارش خواهد بود.
۴. روش‌های پرداخت
روش‌های پرداخت معتبر از طریق درگاه‌های بانکی آنلاین در وب‌سایت "کاپا اسپرت" امکان‌پذیر است. اطلاعات بیشتر در صفحه روش‌های پرداخت قابل مشاهده است.
ارسال و تحویل کالا
جزئیات مربوط به روش‌های ارسال، هزینه‌ها و زمان تقریبی تحویل در صفحه "روش‌های ارسال" به تفصیل بیان شده است. مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تماس ارائه شده برای ارسال کالا بر عهده مشتری است.
ضمانت سایز، کیفیت و شرایط بازگشت محصول
۱. ضمانت سایز و کیفیت محصولات
کلیه محصولات "کاپا اسپرت" دارای ضمانت سایز و کیفیت می‌باشند. این بدین معناست که اگر موارد زیر را رعایت فرمایید و بازهم مشکلی بوجود آمد، "کاپا اسپرت" محصول خریداری شده شما را طبق نظر شما تعویض و یا وجه آن را برگشت می‌نماید.
۲. شرایط بازگشت محصول برای مشکلات سایزبندی و زدگی‌های محصول
در خصوص زدگی احتمالی یا هرگونه مشکل مشابه، شما حداکثر یک روز (۲۴ ساعت) پس از دریافت کالا فرصت دارید با ارسال عکس به تلگرام یا اینستاگرام "کاپا اسپرت" (یا سایر راه‌های ارتباطی اعلام شده) به ما اطلاع دهید. توجه فرمایید اگر بعد از گذشت زمان ذکر شده نقصی در لباس بیان فرمایید، از نظر این فروشگاه قابل قبول نمی‌باشد.
همچنین اگر مارک لباس کنده شود و یا لباس از حالت نو و اولیه خود به هر دلیلی (مانند بوی نامطبوع، استفاده بیش از یکبار برای تست سایز و قواره لباس، آسیب رساندن به پارچه لباس و...) خارج شود، از نظر فروشگاه قابل قبول نخواهد بود و امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد.
۳. ضمانت سایزبندی
برای جلوگیری از هرگونه خطایی، کافیست مطابق راهنمای سایزبندی که در قسمت‌های مختلف سایت (مانند هدر، فوتر یا صفحه محصول) قرار دارد، عمل نمایید. بدین صورت که برای تیشرت دو اندازه عرض و ارتفاع، و برای شلوار یک اندازه ارتفاع و دور ران را هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات سفارش و یا فیلدهای مربوط به قد و وزن (در صورت وجود) اعلام نمایید. در صورت عدم ارائه این اطلاعات یا ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت عدم تطابق سایز بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. ضمانت کیفیت
با توجه به اینکه موضوع کیفیت یک مسئله نسبی است و هر کالا با توجه به ماهیت و قیمت دارای کیفیت متناسب می‌باشد، در ابتدا ما سعی کرده‌ایم با قرار دادن عکس‌های باکیفیت و نزدیک از زوایای مختلف کالا، حس دیدن از نزدیک را برای شما بوجود بیاوریم. همچنین در زیر هر محصول توضیحاتی مقدماتی قرار داده‌ایم تا اطلاعات بیشتری را هنگام خرید داشته باشید. در صورت وجود هرگونه مغایرت اساسی بین محصول دریافتی و توضیحات و تصاویر ارائه شده در سایت، می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالا اقدام نمایید.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت "کاپا اسپرت" ممکن است دارای بخش‌هایی برای ارسال نظرات، نقدها و سایر مطالب توسط کاربران باشد. کاربران مسئول محتوایی هستند که ارسال می‌کنند و باید از قوانین زیر پیروی نمایند:
- نظرات باید به زبان فارسی و با رعایت ادب و احترام ارسال شوند. از توهین به دیگران یا استفاده از الفاظ نامناسب خودداری شود.
- محتوای ارسالی نباید شامل اطلاعات نادرست، گمراه‌کننده، شایعات یا مطالب غیرقانونی باشد.
- از ارسال لینک به وب‌سایت‌های دیگر یا تبلیغات در بخش نظرات خودداری شود.
- نقدها باید بر اساس تجربه شخصی و واقعی از محصول باشند و شامل نقاط قوت و ضعف به صورت منصفانه باشند.
- از ارسال اطلاعات شخصی (مانند شماره تلفن یا ایمیل) در بخش عمومی نظرات خودداری کنید.
- "کاپا اسپرت" حق ویرایش یا حذف نظراتی که با قوانین سایت مغایرت دارند را برای خود محفوظ می‌دارد. نمایش نظرات در سایت به منزله تایید محتوای آن‌ها توسط "کاپا اسپرت" نیست.
حداقل طول کاراکتر و سایر شرایط جزئی‌تر برای ارسال نقد در بخش مربوطه (در صورت وجود) اعلام خواهد شد.
مالکیت معنوی و محتوا
کلیه محتویات سایت "کاپا اسپرت" شامل متن، گرافیک، لوگو، آیکون، تصاویر، ویدیوها، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و نرم‌افزارها، جزئی از اموال "کاپا اسپرت" محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار "کاپا اسپرت" است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای "کاپا اسپرت" محفوظ می‌دارد.
"کاپا اسپرت" نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و تولیدکننده اصلی استفاده می‌کند. با این حال، "کاپا اسپرت" تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط "کاپا اسپرت" دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه (مطابق با قوانین بازگشت کالا) است.
لینک به سایت‌های دیگر
سایت "کاپا اسپرت" ممکن است دارای لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‌ها تحت کنترل "کاپا اسپرت" نیستند و "کاپا اسپرت" هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‌ها، از جمله لینک‌های دیگری که ممکن است در آن‌ها باشد، ندارد. این لینک‌ها صرفاً برای سهولت شما فراهم شده‌اند و وجود هر یک از این لینک‌ها به معنی تایید یا هر نوع ارتباط ما با اداره‌کنندگان آن‌ها نیست. مسئولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده از طریق ویروس یا فایل‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از دریافت و استفاده از داده‌ها و فایل‌های متعلق به سایت‌های لینک شده باشد، بر عهده کاربر است.
محدودیت مسئولیت و قوه قهریه
۱. محدودیت مسئولیت
وب‌سایت "کاپا اسپرت" هیچ‌گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‌های سایت خود و یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد. سرویس‌های سایت آن‌گونه که هست ارائه می‌شود و سایت "کاپا اسپرت" تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد، بر عهده ندارد.
"کاپا اسپرت" تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار و بدون وقفه به کار می‌گیرد، اما هیچ‌گونه تضمینی در مورد عدم بروز اختلالات موقت یا دائمی ارائه نمی‌دهد.
۲. قوه قهریه (فورس ماژور)
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصابات گسترده، محدودیت‌های قانونی ناگهانی و...)، "کاپا اسپرت" هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم اجرای تعهدات خود نخواهد داشت.
نمایندگی
"کاپا اسپرت" در حال حاضر در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش فیزیکی ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق وب‌سایت رسمی kapasport.com پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی "کاپا اسپرت" اطلاع دهید.
حل اختلاف و قانون حاکم
هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات "کاپا اسپرت" یا مرتبط با این شرایط و قوانین، در ابتدا از طریق مذاکره و تلاش برای دستیابی به راه‌حل مرضی‌الطرفین پیگیری خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، اختلافات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع قضایی ذی‌صلاح ایران رسیدگی خواهد شد.
ارتباطات الکترونیکی و اطلاعات تماس
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات "کاپا اسپرت" استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به "کاپا اسپرت" ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که "کاپا اسپرت" به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، امکان دارد "کاپا اسپرت" برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه "کاپا اسپرت" را در پروفایل خود لغو کنند.
برای هرگونه سوال یا اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد این قوانین و مقررات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی مندرج در صفحه "تماس با ما" با "کاپا اسپرت" در ارتباط باشید.
آخرین به‌روزرسانی:
